Le secteur de la vente et du commerce : un secteur clé de l’économie.
Les entreprises de tous les secteurs d’activités ont besoin de savoir vendre et négocier pour pouvoir subsister.
Avec plus de trois millions d’emplois, le secteur du commerce et de la vente continue à se développer en France. Le secteur est varié et regroupe aussi bien la grande distribution que le commerce de détail, le commerce de gros ou la vente en B to C (Business to Consumer) ou B to B (Business to Business).
La notion de commerce est indissociable de nos jours de celle de la concurrence. Ce secteur doit en permanence redoubler d’inventivité pour fidéliser ses clients et en conquérir de nouveaux, faire face à une concurrence forte et à une multitude de produits qui se ressemblent.
Les entreprises doivent innover et faire preuve d’un réel pouvoir d’attraction. Les métiers du commerce et de la vente exigent donc une adaptation perpétuelle aux exigences des consommateurs et aux nouvelles technologies. Le digital et la vente omnicanal amènent à repenser et à adapter la relation client.
Plaquettes de présentation des Bac Pro MCV A et B réalisées par nos élèves :
Cliquez sur les bandeaux ci-dessus pour afficher les plaquettes
Les formations proposées :
CAP EPC - Equipier Polyvalent du Commerce
ORIGINE ET PROFIL DES ELEVES
Admission en 1ère année de CAP EPC :
-
- A l’issue d’une 3ème générale
- A l’issue d’une 3ème Prépa Métiers
- A l’issue d’une 3ème SEGPA
Admission en deuxième année de CAP EPC :
-
- Etre titulaire d’un premier C.A.P. ou B.E.P.
- Lors d’une réorientation suite à une seconde professionnelle
Profil :
-
- Etre souriant, enthousiaste et dynamique
- Avoir le sens de l’écoute, du contact humain et du travail d’équipe
- Avoir une bonne présentation et expression orale
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
- Former les jeunes au métier d’employé de libre service, employé de commerce, de vendeur, conseiller de vente.
- Développer les compétences professionnelles :
-
- Recevoir et suivre les commandes.
- Mettre en valeur et approvisionner.
- Conseiller et accompagner le client.
- Acquérir de l’expérience professionnelle et développer les attitudes professionnelles par les périodes en entreprise. 14 semaines sur 2 ans :
-
- 7 semaines en première année (3 + 4 semaines)
- 7 semaines en deuxième année (3+ 4 semaines)
LES + DE LA FILIERE
-
- Des activités pratiques au magasin pédagogique, OZ’ SPORT, spécialisé dans les articles de sport et l’équipement sportif.
- Une démarche de projet pluridisciplinaire avec la réalisation d’un chef d’œuvre sur 2 ans.
- Des ateliers « Mieux se connaître en rencontrant l’autre » : carnet de bord, activités musicales et artistiques, théâtre forum …
- La tenue professionnelle chaque vendredi pour se former aux comportements et savoir être professionnels.
- Option LV2 Espagnol possible en 2ème année CAP pour préparer la passerelle vers la 1ère Bac Professionnel.
MATIERES ET HORAIRES
Le cycle CAP est d’une durée de 2 ans. Cependant, en fonction du profil de l’élève, il est possible de préparer le CAP en 1 an ou en 3 ans. C’est le conseil de classe qui propose le parcours adapté si besoin.
Niveau1ère année CAP2ème année CAPEnseignements généraux 8h308h30Français - Histoire-Géographie - EMC2h002h00Mathématiques1h301h30LV1 - Anglais1h301h30Arts appliqués1h001h00Education Physique et Sportive2h302h30Enseignements professionnels 19h0019h00Spécialité professionnelle11h3012h00Co-intervention Français et Spécialité1h301h30Co-intervention Mathématiques et Spécialité1h301h30Prévention Santé Environnement1h301h00Réalisation du chef d'oeuvre(démarche de projet pluridisciplinaire)3h003h00Accompagnement personnalisé3h303h30Total hebdomadaire31h00(29 semaines de cours)31h00(26 semaines de cours)En 2ème année CAP, les élèves suivent la formation Sauveteurs Secouristes au Travail. Option LV2 Espagnol en 2ème année CAP : 1h00 par semaine.
LES DEBOUCHES DU CAP EPC :
Quels métiers ?
A l’issue du CAP EPC, le jeune peut s’insérer dans la vie active en tant qu’employé libre service, employé de commerce, vendeur, conseiller de vente. Il exerce ses activités dans tous les types d’unités commerciales alimentaires ou non-alimentaires, qu’il s’agisse de détaillants ou de grossistes. Il est sédentaire et travaille dans des boutiques, des épiceries, des magasins spécialisés, des grandes surfaces spécialisées ou des grandes surfaces alimentaires (petits commerces, supermarchés, hypermarchés) …
Quelles poursuites d'études ?
Le titulaire du C.A.P. Equipier Polyvalent du Commerce, ayant atteint un bon niveau d'ensemble, peut envisager une poursuite d’études vers une 1ère Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la vente, Option A ou B, selon avis du conseil de classe.
Il peut poursuivre ses études en voie scolaire ou par alternance.
Possibilité aussi de présenter un autre CAP ou titre professionnel comme le titre ECM (Employé Commercial en Magasin) proposé au CFA F. Ozanam.
-
Baccalauréat Professionnel MCV - Métiers du Commerce et de la Vente - Option A et Option B
ORIGINE ET PROFIL DES ELEVES
Admission en seconde :
-
- A l’issue de la classe de 3ème générale ou 3ème Prépa Métiers
- A l’issue d’un CAP
Admission en Première professionnelle :
-
- Etre titulaire d’un CAP, dans une spécialité en cohérence avec le bac demandé.
- Réorientation après une 1ère Bac Professionnel
- Réorientation après une seconde ou une 1ère Générale ou Technologique.
Admission en Terminale professionnelle :
-
- Etre titulaire d’un Bac Général, Technologique, Professionnel ou d’un diplôme supérieur
Profil :
-
- Etre souriant(e), enthousiaste et dynamique
- Avoir le sens de l’écoute, du contact humain et du travail d’équipe
- Avoir une bonne présentation et expression orale
CYCLE DE FORMATION
A l’issue de la classe de 3ème, le jeune accède à la classe de seconde professionnelle dans la famille de métiers « Métiers de la Relation Client ». Cette année de seconde a pour objectif de faire découvrir à l’élève différents contextes professionnels dans les domaines de l’accueil, du commerce et de la vente.
A l’issue de la classe de seconde professionnelle, l’élève aura le choix entre 3 Baccalauréats professionnels :
- Baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente - Option A
- Baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente - Option B
- Baccalauréat professionnel Métiers de l’Accueil (autre établissement que le Lycée Frédéric Ozanam)
Nouveauté Septembre 2022 : Possibilité en classe de 1ère Baccalauréat Professionnel de choisir l’option Unité Facultative Secteur Sportif.
Cette option facultative permet pendant le cycle Bac Pro MCV option A ou B de valider 2 unités du BPJEPS (UC1 et UC2).
Cette option facultative permet de développer des compétences dans l’encadrement sportif et dans la mise en œuvre d’un projet d’animation sportive, artistique ou physique.
En fin de cycle, après une épreuve en CCF, une attestation est délivrée.
OBJECTIFS DE FORMATION – BAC PRO MCV
Former les jeunes aux métiers du commerce et de la vente en développant les compétences professionnelles dans des contextes professionnels variés, en sédentaire ou en itinérant, en face à face ou à distance…
Compétences professionnelles communes sur les 3 ans :
-
- Conseiller et vendre : assurer la veille commerciale, réaliser les ventes dans un cadre omnicanal ...
- Suivre les ventes : suivre les commandes, mettre en œuvre les services associés, traiter les réclamations, s’assurer de la satisfaction du client …
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client
A partir de la classe de 1ère Baccalauréat professionnel, développement de compétences spécifiques avec le choix d’une option :
- OPTION A : Animer et gérer l’espace commercial (gérer les achats, organiser l’offre commerciale, mettre en place une animation commerciale et suivre les performances)
- OPTION B : Prospecter et valoriser l’offre commerciale (organiser et réaliser des opérations de prospection, qualifier un portefeuille de prospects, augmenter la notoriété de l’entreprise)
Acquérir de l’expérience professionnelle et développer les savoir être et attitudes professionnelles attendus par la profession. 2 semaines en entreprise sur 3 ans :
-
- 6 semaines en seconde (2 x 3 semaines)
- 8 semaines en première (2 x 4 semaines)
- 8 semaines en terminale (2 x 4 semaines)
LES + DE LA FILIERE
-
- Des activités pratiques au magasin pédagogique, OZ’ SPORT, spécialisé dans les articles de sport et l’équipement sportif.
- Des actions commerciales en conditions réelles, en partenariat avec les entreprises.
- Formation à la digitalisation de la relation client : une tablette numérique pour chaque élève de seconde à la rentrée 2020.
- La tenue professionnelle chaque vendredi pour se former aux comportements et savoir être professionnels.
- Option facultative en classe de 1ère Bac Pro : Unité facultative Secteur Sportif
MATIERES ET HORAIRES
Tableau récapitulatif des enseignements (nombre indicatif d'heures par semaine) :
Niveau2nde ProfessionnelleMRC1ére Professionnelle MCVMCV Options A & BTerminale ProfessionnelleMCV Options A & BEnseignements généraux12h0012h0011h30Français - Histoire-Géographie - EMC3h303h003h00Mathématiques1h302h001h30LV1 - Anglais2h002h002h00LV2 - Espagnol ou Allemand1h301h301h30Arts appliqués1h001h001h00Education Physique et Sportive2h302h302h30Enseignements professionnels15h0015h0015h00Spécialité professionnelle11h009h3010h00Co-intervention Français et Spécialité1h001h000h30Co-intervention Mathématiques et Spécialité1h000h300h30Economie Droit1h001h001h00Prévention Santé Environnement1h001h001h00Réalisation du chef d'oeuvre(démarche de projet pluridisciplinaire)2h002h00Accompagnement personnalisé3h003h003h30Total hebdomadaire30h00(30 semaines de cours)30h00(28 semaines de cours)30h00(26 semaines de cours)En classe de 1ère Baccalauréat professionnel, les élèves suivent la formation Sauveteurs Secouristes au Travail. Option Section Européenne - Vente en anglais, dès la classe de seconde : 1h00 par semaine.
LES DEBOUCHES
Quels métiers ?
Bénéficiant du statut de salarié ou de celui d’indépendant, sédentaire ou itinérant, le titulaire du bac professionnel « Métiers du Commerce et de la Vente » agit tant en face à face qu’à distance.
Les appellations les plus courantes des emplois visés sont :
- Employé de commerce - Vendeur spécialisé, vendeur conseil - Conseiller de vente - Télé-conseiller - Chargé de clientèle - Vendeur à domicile indépendant - Commercial (…)
Quelles poursuites d'études ?
Le titulaire du Bac professionnel MCV peut envisager une poursuite d’études vers un BTS en formation scolaire ou en alternance :
-
- BTS Management Commercial Opérationnel
- BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client
- BTS Professions immobilières
- BTS Technico-Commercial
Le titulaire du Bac professionnel Commerce peut également poursuivre ses études vers des mentions complémentaires ou des formations complémentaires d'initiative locale en 1 an :
-
- F.C.I.L. Vendeur automobile
- F.C.I.L. Vendeur spécialisé en Multimédia
- F.C.I.L. Vendeur spécialisé en Equipement de la Maison.
-
Baccalauréat Professionnel MCV A - B - Unité Facultative Secteur Sportif
LES OBJECTIFS
La formation offre un parcours permettant d’obtenir une double qualification :
- Le Baccalauréat Professionnel MCV option A ou B
- Une certification partielle du BPJEPS (Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l’Education Populaire et du Sport)
PUBLIC CONCERNE
Elèves en 1ère Bac pro MCV option A ou B
- Il s’agit d’une option facultative proposée en classe de 1ère Bac professionnel.
- La formation dure 2 ans (1ère et Terminale Bac professionnel).
Profil attendu :
- Pratiquer une activité sportive
- Avoir le goût de l’animation : une expérience d’animation ou d’arbitrage est un plus, ou encore bénévole en association sportive
- Disposer de compétences pour travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet
- Avoir des qualités de réflexion, de prise de recul, d’expression orale et écrite.
CONTENU DE LA FORMATION
- Activités professionnelles développées et colorées dans le secteur sportif :
- Conseiller et vendre
- Suivre les ventes
- Fidéliser et développer la relation client
- Option A : Animer et gérer l’espace commercial
- Option B : Prospecter et valoriser l’offre
- Activités complémentaires de l’unité facultative :
- Communiquer dans des situations de la vie professionnelle
- Prendre en compte les caractéristiques des publics dans leurs environnements dans une démarche d’éducation à la citoyenneté
- Contribuer au fonctionnement d’une structure : préparer et planifier des cycles d’activités physiques, sportives et artistiques
- Prodiguer les premiers soins et les gestes de premiers secours
- Concevoir, conduire et évaluer un projet sportif dans un cadre sécurisé
LES + DE L’OTION FACULTATIVE DANS LA FORMATION BAC PRO MCV
Bi qualification
Bac pro MCV et une attestation de 2 compétences du BPJEPS (UC1 et UC2)
Formation SST
Sauveteurs Secouristes au Travail
Préparation des TEP
Tests d’exigence préalables à l’entrée au BPJEPS
Périodes en entreprise en 1ère et Terminale
10 semaines de PFMP secteur Commerce/vente 6 semaines de PFMP secteur sportif, avec développement des compétences du BAC PRO MCV
AS
Formation complémentaire en association sportive
- 84h en Première
- 78 h en Terminale
QUELLE CERTIFICATION ?
Epreuve de l’option en CCF
- Dossier rédigé qui témoigne des compétences développées dans le cadre de situations professionnelles vécus durant la formation
- Oral de 20 mn
Attestation qui valide 2 unités du BPJEPS
- UC1 : Encadrer tout public dans tout lieu et toutes structure
- UC2 : Mettre en œuvre un projet d’animation s’inscrivant dans le projet de la structure
Validation de l’attestation si 10/20 à l’unité facultative et 12/20 à l’épreuve EPS du Baccalauréat.